本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：同利家电科沃斯投诉基本信息：2024年10月19日，消费者张**（手机尾号 8999，用户ID ****8428）反映其于2024年10月19日通过现场购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年10月01日，消费者沈**（手机尾号 3722，用户ID ****4797）反映其于2024年10月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年10月01日，消费者钟**（手机尾号 5173，用户ID ****4748）反映其于2024年10月01日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯家用机器人有限公司投诉基本信息：2024年10月01日，消费者蔡**（手机尾号 1661，用户ID ****4671）反映其于2024年10月01日在其他平台（科沃斯官网）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯（苏州）管理科技有限公司投诉基本信息：2024年10月01日，消费者刘**（手机尾号 8952，用户ID ****4585）反映其于2024年10月01日在拼多多通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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