本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年10月29日,消费者吴**(手机尾号 3214,用户ID ****7043)反映其于2024年10月29日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,重做,更换,退货。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者孙**(手机尾号 6460,用户ID ****2428)反映其于2024年09月23日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年09月19日,消费者王**(手机尾号 0066,用户ID ****1023)反映其于2024年09月19日通过现场购买按摩电器。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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