本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年10月26日，消费者徐**（手机尾号 7458，用户ID ****7887）反映其于2024年10月26日在同程（哈尔滨平房区凯乐旅馆）通过网购购买境内住宿。投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，消费者张**（手机尾号 3718，用户ID ****8967）反映其于2024年10月19日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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